Legal
Excluir sua conta
Você pode pedir a exclusão da sua conta do Safra Controlada e dos dados dela a qualquer momento, pelo app ou falando com a gente.
Versão em vigor desde 8 de outubro de 2026.
Como pedir
- Pelo app: no menu do app (abaixo de Sair) ou na Ajuda, toque em Excluir minha conta e envie o pedido.
- Sem o app: fale com a gente pelo telefone/WhatsApp +55 15 98130-4533 informando o e-mail da conta.
Antes de apagar, confirmamos que o pedido veio de quem é dono da conta. Respondemos em até 15 dias. Se quiser guardar uma cópia dos seus registros, exporte em PDF ou Excel pelo app antes de pedir (nos planos pagos).
O que apagamos
- Seus dados de cadastro: nome, e-mail e telefone.
- Se você é o gestor da propriedade: a propriedade inteira, com talhões, atividades e fotos, insumos, safras, equipe e convites.
- Se você foi convidado para a equipe de outra pessoa: apagamos o seu cadastro e o seu acesso. O que você registrou faz parte da propriedade e continua com o gestor dela.
Se houver plano pago, a assinatura é cancelada junto e não há novas cobranças.
O que fica guardado e por quanto tempo
- Registros de pagamento e fiscais: pelo prazo exigido em lei.
- Registros de segurança (logins, bloqueios, erros do app): até 1 ano.
- Registros de acesso e de telas: até 90 dias.
Depois desses prazos, esses registros também são apagados ou anonimizados. Veja a Política de privacidade.