Legal

Excluir sua conta

Você pode pedir a exclusão da sua conta do Safra Controlada e dos dados dela a qualquer momento, pelo app ou falando com a gente.

Versão em vigor desde 8 de outubro de 2026.

Como pedir

  • Pelo app: no menu do app (abaixo de Sair) ou na Ajuda, toque em Excluir minha conta e envie o pedido.
  • Sem o app: fale com a gente pelo telefone/WhatsApp +55 15 98130-4533 informando o e-mail da conta.

Antes de apagar, confirmamos que o pedido veio de quem é dono da conta. Respondemos em até 15 dias. Se quiser guardar uma cópia dos seus registros, exporte em PDF ou Excel pelo app antes de pedir (nos planos pagos).

O que apagamos

  • Seus dados de cadastro: nome, e-mail e telefone.
  • Se você é o gestor da propriedade: a propriedade inteira, com talhões, atividades e fotos, insumos, safras, equipe e convites.
  • Se você foi convidado para a equipe de outra pessoa: apagamos o seu cadastro e o seu acesso. O que você registrou faz parte da propriedade e continua com o gestor dela.

Se houver plano pago, a assinatura é cancelada junto e não há novas cobranças.

O que fica guardado e por quanto tempo

  • Registros de pagamento e fiscais: pelo prazo exigido em lei.
  • Registros de segurança (logins, bloqueios, erros do app): até 1 ano.
  • Registros de acesso e de telas: até 90 dias.

Depois desses prazos, esses registros também são apagados ou anonimizados. Veja a Política de privacidade.